Por Marcelo Almeida
Ora outra, como sempre, escuto alguns jargões ou frases,
utilizadas por pessoas, sem que saibam o devido significado, simplesmente as usando
como se fosse um papagaio, reproduzindo o som sem saber o significado.
E hoje escutei referente ao referente ao título deste post,
e ao perguntar para a pessoa o que seria isso para ela, ficou muda, queria me
impressionar, e eu ri...
Vou tentar expressar aqui o que compreendo disso...
Henry Ford questionava “Por que, quando quero um par de
mãos, ganho junto um ser humano?”, definiu de forma dura, porém realista, dois
aspectos do trabalho fabril: o primeiro aspecto, o lado bruto da teoria da
administração científica; o segundo aspecto, a complexidade do ser humano.
A administração científica, da qual Frederick Taylor foi
criador, teve em Henry Ford o primeiro dos precursores. A bem da verdade, tanto
Taylor quanto Ford, procuravam, ao máximo possível, humanizar o trabalho. Mas
ainda hoje, quando a teoria da administração humana passou a ser a tônica,
existem serviços mecânicos onde o ser humano executa desumanamente serviços. E
alguém pode dizer: “Mas pelo menos fulano está empregado”. E é a dura verdade.
Quando o empregado deixa de executar serviços mecânicos, é porque uma máquina
passa a fazer o que ele fazia e ... lá se vai mais um desempregado para
aumentar o índice do desemprego no país.
Sendo o desemprego um mal crônico, e que nessa crise
profunda que vivemos irá se solucionar, eu, Marcelo, penso assim, pois geralmente
as soluções aparecem quando as crises chegam a um nível insustentável, temos
hoje para ajudar, vários segmentos utilizando o tal do “PENSAMENTO SISTÊMICO”.
Nada mais óbvio do que o pensamento sistêmico, que em linhas
gerais diz: numa empresa o Depto de Engenharia tem certos princípios comuns com
Depto de Vendas, que tem princípios comuns com Depto de marketing, que tem
princípios comuns o Depto de Produção, etc. enfim, tudo está interligado.
Vivemos, agimos e interagimos em sistemas.
Pode você dizer: “Ah, mas é lógico! Sempre foi assim”. Você
tem razão. Acontece que em muitas empresas os departamentos agem de forma
independente, como se não houvesse interligações entre eles. Era comum, fui
testemunha disso, ou melhor, ainda infelizmente é comum, um chefe de
departamento, setor, ou o que seja a função, nem precisa na verdade ser um
chefe, dizer ao outro: “Este problema é do seu departamento. Não quero nem analisá-lo;
não tem nada com meu trabalho e função”. Quando o pensamento sistêmico vigorar,
este tipo de argumentação será sepultado.
O pensamento sistêmico resolve problemas
interdepartamentais, selar o fim da era funcionário-objeto ou funcionário
máquina. Pois se descobrirá mais e mais que “ATRÁS DAQUELE PAR DE MÃOS HÁ UM
SER HUMANO” que, até em serviço necessariamente bruto, merecerá trabalhar menos
ou de forma escalonada, sendo devidamente recompensado e valorizado. Visto que
ele é uma peça, um ser biopsicossocial que faz parte do sistema. Valorizá-lo
será valorizar o sistema. Será passar a ter mais um colaborador, em vez de
simplesmente um funcionário.
Quando um funcionário se sente como um colaborador da
empresa, seus bloqueios emocionais tendem a desaparecer, as ideias criativas
proliferam. As empresas dos Estados Unidos tem a média de 0,16 ideia
implementada, ao ano, por empregado, Na Toyota no Japão, esse número é de 47 e
a média no país de 24, uma simples busca n Google. Por que essa diferença? Na
Toyota, o pensamento sistêmico está presente. A Toyota vê cada funcionário,
desde o mais simples ao mais graduado, como um colaborador essencial ao
sistema. Como consequência, as ideias criativas surgem de todos os lados.
Podemos utilizar isso também em nossa vida no geral, lógico,
existem situações que só o tempo resolve, mas, mesmo assim, podemos “jogar
nossas sementes”, agindo e pensando como se o mundo fosse um grande sistema ( e
é ) onde, conforme, já disse o poeta, “Não se pode tocar uma flor sem incomodar
as estrelas”. E dentro deste grande sistema que é o mundo, tenhamos como uma
das metas de nossa vida valorizar nosso próximo. Ele faz parte do “nosso”
sistema. O seu bem-estar ou mal-estar terá influência direta no nosso humor.
Estendamos nossas ações de respeito, consideração e valorização
a todos os que estão à nossa volta. Assim agindo, o pensamento sistêmico se
fará presente e o mundo, com o tempo, quem sabe, torne-se melhor!!!
Abraços!!! Até o próximo post !!!
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